Einleitung
Casino Action ist eine Online-Casinoausrüsterin mit einem umfangreichen Angebot an Spielautomaten und Tischspielen. Mit einer lizenzierten Plattform in Malta versucht das Unternehmen, ein attraktives Einkaufserlebnis für Spieler zu bieten. Aber wie sieht es im Detail aus? In diesem Review werden wir uns mit allen Facetten des Online-Casinos auseinandersetzen und eine detaillierte Analyse erstellen.
Brand-Überblick
Casino Action Action casino wurde 2004 gegründet, was es zu einem der ältesten Online-Casinobetreiber macht. Das Unternehmen hat sich darauf konzentriert, ein breites Publikum anzusprechen und eine Vielzahl von Spielen zu bieten. Die Website ist multilingual und bietet Support in mehreren Sprachen.
Casino Action unterhält keine eigene Entwicklung, sondern nutzt Software des Herstellers Microgaming. Diese Entscheidung hat den Vorteil, dass sich die Kunden auf ein umfangreiches Portfolio an Spielen freuen können, ohne das manche Online-Casinos fürchten müssen, dass ihre Spiele nur von kleineren Entwicklerfirmen stammen. Die Spielerfreunde finden hier Tischspiele wie Roulette und Baccarat sowie eine große Auswahl an Spielautomaten.
Registrierungsprozess
Die Registrierung bei Casino Action ist einfach durchgeführt werden können, indem man zunächst die Website besucht und auf “Jetzt registrieren” klickt. Im Folgenden muss ein Spielername, ein Passwort sowie eine E-Mail-Adresse eingegeben werden. Zusätzlich wird nach dem Land des Spielers gefragt.
Im letzten Schritt sind die Bonusbedingungen zu akzeptieren und die AGB zu bestätigen. Dieser letzte Schritt ist für jeden Anbieter wichtiger, da der Spieler durch diese Bestimmung sich der Regeln bewusst wird, unter denen er agiert.
Nach Abschluss der Registrierungsprozesse erhält ein neuer Nutzer eine E-Mail mit dem Betreff “Willkommen bei Casino Action”. Die Nachricht ist freundlich formuliert und bietet Tipps für den Spielstart. Das bedeutet natürlich auch die Möglichkeit, sich das erste Mal einzuloggen.
Konto-Eigenschaften
Ein Spieler kann in seinem persönlichen Konto-Verwaltungsbereich sein Profil einsehen oder bearbeiten, indem er sich über den Button “Mein Account” aufruft. Hier gibt es Informationen zu allen Spielern wie Profil, Daten und Auszahlungen.
Wenn man im Account Bereich nach Auszahlungs-Optionen sucht, fällt die Antwort schnell positiv aus: Casino Action ermöglicht es seinen Nutzern, Zahlungsmethoden von Visa bis PayPal wählen. Da nicht alle Casinos diese Vielzahl der Möglichkeiten bieten können ist dies ein weiterer Pluspunkt.
Bonusangebote
Die Boni sind das Hauptinstrument der Anbieter für die Bindung neuer Spieler an ihre Seite. So gibt es den “Willkommensbonus” in Höhe von 1250 Euro und zusätzlich einen Bonus des Softwareanbieters Microgaming, der sich mit einem Jackpotgewinn bis zu 1000 mal dem Einsatz vergleichen lässt.
Jedes Casino kann verschiedene Art und Weise im Umgang mit den Boni anbieten. So müssen oft ein bestimmter Eingabe oder Wetteinhaltsbedarf erfüllt werden, um einen Bonus in Anspruch nehmen können. Casino Action bietet die Möglichkeit der Einzahlung nach Bestätigung des Kunden durch eine SMS-Kodierung.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Casino Action ermöglicht es seinen Spielern, Zahlungen über mehrere Methoden zu tätigen. Unter anderem kann man zwischen PayPal, Mastercard oder auch Banktransfer wählen. Jede der genannten Möglichkeiten bietet den Vorteil schnell und einfach Geld für die Eingabe auf das Spielerkonto zu transferieren.
Die Auszahlung von Gewinnen ist ein wichtiger Schritt im Spielablauf. Hier versuchen viele Anbieter, sich aus dem Wege des Kunden zu drücken. Um dies zu verhindern gibt es bei Casino Action zwei Fristen: innerhalb der ersten 48 Stunden nach Einreichung der Zahlung können Auszahlungen gefordert werden und die maximale Zeit für einen Prozess beträgt eine Woche.
Spiel-Genres
Ein breites Sortiment an Spielen bietet jedem Spieler etwas. Roulette-Spiele, Baccarat sowie Slots sind nur einige Beispiele des Angebots bei Casino Action. Mit insgesamt über 500 verschiedenen Spielformen bietet das Unternehmen eine umfangreiche Auswahl für seine Kunden.
Softwareanbieter
Da sich Casino Action auf den Softwareanbieter Microgaming verlässt, können die Spieler sicher sein, dass die Spiele zuverlässig und fair sind. Die Grafik der Spiele ist hervorragend dargestellt; das Einzahlen von Freispielen und Jackpot-Gewinnen steht bei Microgaming selbst in einem besonderen Fokus.
Mobilversion
Die Verbindung zwischen dem Spieler und Casino Action über die mobile Version ermöglicht den Zugriff auf alle Funktionen des Online-Casinos. Auf diese Weise kann man in den verfügbaren Spielen spielend leicht sein Konto-Verwaltung bearbeiten oder eine Zahlung tätigen.
Sicherheit und Lizenzen
Casino Action unterhält eine Lizenz der Malta Gaming Authority, einem staatlichen Regulierungsbehörden. Die Lizensierung in diesem Land ermöglicht es den Spielern einen fairen Vorteil zu haben. Die wichtigste Aufgabe dieses Beauftragten ist das Verhindern von Betrugsversuchen oder Geldwäsche.
Da auch die Sicherheit bei Casino Action ein wichtiger Punkt darstellt, stellt die Seite eine Verschlüsselung ihrer Daten sicher, so dass niemand die persönlichen und vertraulichen Informationen des Spielers nutzen kann. Um dies zu gewährleisten ist von jeder Anfrage (z.B. der Auszahlung) eine E-Mail an den Spieler mit dem Betreff “Willkommen bei Casino Action” versandt.
Kundenunterstützung
Die Unterstützung ist ein sehr wichtiger Punkt für jedes Unternehmen und muss sich immer wieder verbessern, da die Wünsche von neuen Spielern ständig geäußert werden. Wenn man nach dem Kunden Service sucht gibt es mehrere Möglichkeiten diese zu kontaktieren:
- Über das Formular auf der Website
- Durch eine E-Mail an den Support direkt über die Eingabe des Betreffes “Support” in der Adresszeile
Benutzerfreundlichkeit
Der Aufbau der Plattform ist sehr benutzerfreundlich gestaltet und bietet Spielern alle notwendigen Informationen. Die wichtigsten Schaltflächen sind leicht zu finden; jeder Spieler kann sich schnell mit dem Casino vertraut machen.
Ein weiteres Pluspunkt des Casinos ist die Anbindung an alle Social-Media-Kanäle, über welche man das Unternehmen erreichen und Feedback abgeben können. Dies zeigt auch eine gute Absicht des Unternehmens auf der Seite zu kommunizieren.
Zusammenfassung
Casino Action hat sich als sehr faires Online-Casino erwiesen. Durch die Versicherheit durch eine Lizenz und eine moderne Website versucht das Unternehmen, jeden Spieler anzuziehen, ohne dass er aus dem Wege des Klienten gestellt wird.
Die Anzahl der von Casino Action angebotenen Spielautomaten sowie die Tischspiele machen den Casino-Anbietern ein Pluspunkt. Durch Microgaming wird es jedem Spielern eine Sicherheit geboten, aber auch einen großen Vorteil aufgrund seines breiten Angebots an Spielen zu gewährleisten.
Das Unternehmen ist in seiner Geschäftsverpflichtung von der Malta Gaming Authority überwacht; jede Anfrage vom Spieler erhält eine E-Mail. Dies zeigt nicht nur die Verpflichtung des Unternehmens, sondern auch ein positives Fazit dieses Reviews gegenüber dem Casino.